شروط الالغاء

• يستطيع العميل الغاء الطلبية على الموقع الالكتروني لشركة الدفه طالما لم يصدر للطلبية بوليصة شحن

شروط الارجاع

• المنتجات الغير القابلة للإرجاع
• الملابس الداخلية و السراويل جميعها
• الجوارب جميعها
• أن يكون المنتج على حالته الأصلية و بغلافه الأصلي و يتضمن جميع اكسسواراته
• أن لا يكون المنتج فقد الرقم المتسلسل الخاص به أو بالخطأ تم ازالته.   سوف يخضع المنتج المراد ارجاعه الى الفحص من قبل فريق العمليات و خدمة العملاء قبل إتمام تنفيذ الطلب
• ان لا يتجاوز طلب الارجاع الفترة المحددة و قدره 3 أيام من تاريخ استلام العميل للطلبية/المنتج 
• لا يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع  
• استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون/التغليف الخاص بها ان وجد) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام
• يرجى الأخذ في الاعتبار أن المبالغ المستردة في حالة الارجاع الذي تم قبولها من طرفنا قد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل لتنعكس في حسابك. ستتم إعادة جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
• مدة تنفيذ طلب الارجاع عادة تكون بين 7-21 يوم عمل (من تاريخ استلام الطلب حتى ارجاع مبلغ المرتجع)
• في حالة قبول طلبك للإرجاع فأن موقع شركة الدفه الالكتروني سوف يحتسب رسوم الشحن من قيمة الطلبية الإجمالي
• يتطلب قبول طلبك بالإرجاع ارفاق ما يوضح سلامة المنتج و انه في حالته الاصلية من خلال حسابكم على موقع الدفه الالكتروني
• عند القيام بإنشاء طلب ارجاع سوف يتطلب ذلك من العميل اختيار قائمة سبب الارجاع و تحديد احد الخيارات و إضافة أي تفاصيل أخرى في خانة الملاحظات

• اشتريت المنتج الخطأ
• أرغب بالإرجاع فقط
• وصلني المنتج الخطأ